Lory Kehoe: Utiliser Blockchain renforcera l'expérience client

Lory Kehoe, directeur général de ConsenSys, est convaincu que l'utilisation de Blockchain améliorera l'expérience client.

Il explique que, à l'époque où Internet était nouveau, les évangélistes d'Internet ont essayé de faire pression sur tout le monde pour qu'il croie à son immense potentiel. Beaucoup ont rejeté ouvertement Internet et ont déclaré qu'ils ne croyaient pas en la technologie. Comme ils se sont trompés.

A l'époque, les informations étaient conservées sur une disquette ou un CD-ROM. Il était facile de ne pas croire à l’idée d’un accès distant à un serveur avec une telle information. Cela n'avait aucun sens. La même chose a été dite quand Internet a été mis sur un combiné; personne n'achètera.

Certaines idées révolutionnaires ont connu une transition en douceur, mais pas toutes, y compris Internet, qui est la grande affaire d’aujourd’hui. La technologie de la Blockchain en est à ses débuts, ce qui est équivalent à l’Internet mid-90. Tout le monde n'y croit pas, mais le potentiel est immense si ouvrons nos esprits et voyons l’avenir.

Qu'est-ce que la technologie Blockchain?

La Blockchain est une technologie qui connecte les gens directement ou entre homologues.

Depuis deux décennies, les gens ont partagé d’énormes quantités d’informations via Internet. Aujourd'hui, Blockchain, en tant que technologie à part entière, ajoute de la valeur à Internet de telle sorte que non seulement les informations sont transférées, mais aussi les avantages d'une personne à l'autre. Qu'est ce que je veux dire?

À l'aide de Blockchain, nous pouvons transférer la propriété d'une voiture, transférer un certificat d'actions et même voter lors d'une élection. Tout cela peut se faire sans la participation d’entités tierces telles que le gouvernement, les banques et même les agents de change. Dans le système traditionnel actuel, ces entités contrôlent non seulement le processus de transaction, mais en sont également propriétaires.

Les réseaux de blockchain et leur fonctionnement

Il y a deux Blockchains principaux dans le monde aujourd'hui. Bitcoin et Ethereum. Bien que bitcoin soit conçu pour que bitcoin fonctionne, Ethereum peut être programmé et permet diverses utilisations et applications sur son réseau. La Blockchain en tant que technologie décentralise essentiellement le contrôle du processus de transaction.

Avec Blockchain, tout ce qui est stocké sur son réseau est immuable ou impossible à effacer. Le niveau de transparence dans ces réseaux n’existe pas ailleurs.

Son immutabilité en dit long sur l'incorruptibilité. Les enregistrements ne peuvent jamais être manipulés dans le réseau. Un enregistrement construit la confiance, le réseau Blockchain est une machine à confiance. Personne ne possède les informations de son réseau, pas même le gouvernement, grâce à sa fonction de décentralisation. Tout le monde a accès à la même information. Les informations que vous avez sont les mêmes que celles de la personne suivante.

La blockchain a été qualifiée de grand livre distribué. Au lieu de conserver un grand livre principal de toutes les transactions, puis de rapprocher différentes copies de la même, Blockchain fournit un grand livre partagé qui enregistre toutes les personnes ayant accès au livre.

Le contrat intelligent est ce qui définit Ethereum. Tout ce qu'il fait, c'est éliminer la paperasserie et les expériences négatives. Par exemple lors de l'achat d'une assurance voyage. Si, après les heures 8, le vol est retardé, vous êtes admissible à une réclamation. Maintenant, dans le format traditionnel, vous allez en ligne, remplissez des formulaires et recevez un remboursement en six semaines.

Avec la manière Blockchain. Vous payez pour l'assurance et quand elle est retardée, l'argent va directement sur votre compte bancaire instantanément. Quelle expérience préféreriez-vous?

Le changement est inévitable

Ce ne sont là que quelques exemples d’applications de la technologie Blockchain. Des discussions sont en cours sur la manière de réformer le secteur public avec la technologie. Le changement est inévitable, le changement est à venir.